yy9-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি yy9.pro ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ উভয়ের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
yy9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্য সংগ্রহের পরিমাণ ও ধরন নির্ভর করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তার উপর। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগ সংক্রান্ত | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন / আপডেটের সময় |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট / উইথড্রয়ালের সময় |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি | যাচাই অনুরোধের সময় |
| ডিভাইস ও প্রযুক্তি | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের ধরন | প্রতিটি সেশনে |
| গেমিং কার্যকলাপ | গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | গেম খেলার সময় |
আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
yy9 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় এবং কিছু তথ্য বৈধ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আসে।
প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহ শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতি ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে করা হয়। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না।
yy9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো।
গুরুত্বপূর্ণ: yy9 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে বিক্রি করে না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।
yy9 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। নিচে কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে তা উল্লেখ করা হলো।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে। তারা আপনার তথ্য কেবলমাত্র চুক্তিভুক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে সেই তথ্য দিতে পারবে না।
yy9 প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নন-এসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।
yy9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সম্মতি |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | পরিষেবা মান উন্নয়ন |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষে বা ৩০ দিন | ব্রাউজিং উন্নতি |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।
yy9-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্য সংক্রান্ত বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে এবং একটি কপি পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
yy9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি করা হয়েছে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তর সক্রিয় থাকে।
যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
yy9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী নাবালকদের জন্য পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ না করা।
yy9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — কার্যকর পদক্ষেপ নিই
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-মানের 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
yy9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার অধিকার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত।
আপনার কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করলে সম্পূর্ণ তথ্য বিবরণ পাবেন।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সার্বক্ষণিক সহায়তার জন্য প্রস্তুত। আপনার উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর
yy9-এর শক্তিশালী গোপনীয়তা সুরক্ষার সাথে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই যোগ দিন এবং বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।
এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন